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    三翼鳥左墨之:4.0智慧家庭體驗中心具有里程碑式的意義
    發布時間:2023/2/13 14:19:54   來源:家裝家居網   編輯:中國家裝家居網

      自誕生起,智慧家庭場景品牌三翼鳥就始終致力于為用戶創造美好生活體驗。兩年來,從智慧成套到場景定制、再到生態共創,海爾三翼鳥一直在加速智慧生活落地,如今跨入數字經濟新時代,其又迎來數字化門店的全面升級。

      2月11日上午,海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店正式開業。這是全球首家三翼鳥4.0體驗中心,也是海爾三翼鳥歷經1.0智慧成套探索、2.0定制可展可銷、3.0生態共創共贏數次迭代而來的,集數字化門店和沉浸式體驗于一體的國內領先智慧生活定制中心。

      正如海爾智家副總裁、三翼鳥總經理左墨之在接受媒體采訪時所言:“4.0智慧家庭體驗中心,對我們場景品牌的發展具有里程碑式的意義。”

      4.0體驗中心最大的特點:用戶能感知可體驗

      “我們的場景不再是一個概念或者故事,而是實實在在可以跟消費者見面的完整方案。”左墨之表示,4.0智慧家庭體驗中心區別于傳統門店的一個明顯的不同,在于不再提供單個產品,而是賣場景方案。

      傳統門店大多是單品陳列,用戶到店只是購買產品,也只能買到單品,用起來也同樣單一。比如,冰箱只能存放食物,卻無法滿足用戶本質上對“健康飲食”的需求。他認為,當代用戶需要的不再是一臺臺產品,而是包含冰箱、烤箱、煙灶等產品在內的完整的廚房,而這些唯有場景才能實現。

      為此,海爾三翼鳥4.0智慧家庭體驗中心內全面融入“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,呈現了各類空間場景、專業的全屋方案,并且還有最核心的差異化——智慧體驗。在智慧廚房里,煙灶聯動可以讓炒菜沒有油煙;在智慧臥室內,空調可以聯動智能枕,實時監測保證安穩好睡眠……依托智家大腦科技,獨立的個體被聚合為協調的整體,以此創造全流程的主動服務,用戶可沉浸式感受到生活幸福感的提升。

      “不管是用戶跟產品的互動也好,產品主動智慧的服務也好,都是海爾三翼鳥根據用戶需求日積月累而來的。”左墨之強調,這里的一切智慧場景都是用戶可感知、可體驗、可實現的。

      門店數字化轉型:打造完整的智慧生活服務

      除了沉浸式的智慧場景體驗,全流程數字化的運營體系也是三翼鳥4.0智慧家庭體驗中心的一大特色。“海爾智家一直都在進行數字化轉型,三翼鳥在其中承擔著‘尖刀’的任務。”在采訪中,左墨之從3個方面詳盡闡釋了門店數字化轉型升級的重要意義。

      第一是打破了限制。通過數字化升級,三翼鳥門店觸達范圍將進一步擴大,并且這種轉型打破了傳統物理空間、時間限制,用戶可以通過線上的方式瀏覽和體驗更多的場景方案,隨時隨地都可以和門店溝通,無需親自到店。

      第二是定制能力的增強。每個用戶的戶型、習慣、偏好都是有區別的,而數字化工具能快速根據用戶需求定制解決方案:比如門店可根據用戶所在小區戶型數據“量體”打造全屋智慧場景方案,包括廚房櫥柜要如何預留冰箱空間、陽臺怎樣設計更合理等等,出圖后還能給用戶提供虛擬實裝演示。

      第三是運營效率的提升。通過數字化平臺的能力,不同的業務流程、不同的角色和工種、不同的施工節點之間都能被串聯,打破傳統業務協同關系里的盲區,避免由于信息不互通而產生的效率低下、交付事故等,最終實現遠遠高于過去的協作效率和工作質量。

      左墨之表示,“場景化、方案化、智能化,再加上數字化,就形成我們這次4.0智慧家庭體驗中心最關鍵的一個里程碑式的標志。”依托數字化打造的平臺能力,海爾三翼鳥可以為用戶鏈接更廣泛的生活資源,共同為用戶的智慧生活服務,讓用戶的衣食住娛在平臺上都能滿足。

      生態合作未來方向:做用戶滿意的定制

      當日,還有一個被各方媒體共同關注的亮點——三翼鳥4.0智慧家庭體驗中心內,展示了融合了各大全屋定制生態品牌的空間樣板。而這也進一步體現了海爾三翼鳥在“生態融合”方面的布局決心。

      左墨之介紹稱,這幾年海爾三翼鳥一直在積極探索與家居生態方的合作,通過聯合建店、渠道共享、成立大家居TOP生態聯盟等方式,共同為用戶提供家電、家居、家裝一體化的服務。他還提到,雖然這是一件復雜的事,是一個長周期的動作,但海爾三翼鳥愿意跟所有生態伙伴一起去做好,因為這對于消費者來說是有意義的。

      其實說到底,海爾三翼鳥以生態合作保證最佳用戶體驗的根本,就在于“讓專業的人去做專業的事”。也因此,三翼鳥廣州體驗中心001號店內已經融入了上千家生態方和60多位包括黑標設計師在內的設計師團隊,共同為用戶提供最新的產品、最專業的方案、最嚴謹的模塊施工標準,以一站式定制的生態共創模式,持續促進行業兩化融合。

      正如左墨之所言,一切都是從用戶需求出發。本著這一初衷,海爾三翼鳥每一次升級迭代線下門店,都代表著用戶的智慧生活新體驗,行業的未來發展新趨勢,并且一直如此。

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    關鍵字:三翼鳥 左墨之 智慧家
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